Garantía de 30 días
Garantía de satisfacción de 30 días
Prueba el producto. Si no te convence, comunícate con nosotros dentro del plazo indicado para solicitar una solución.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía de satisfacción permite solicitar un reembolso dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega cuando el producto no cumpla con tus expectativas, siempre que la solicitud se realice de buena fe y cumpla las condiciones descritas en esta página.
Cómo solicitarla
- Escribe a ayuda@sevichmx.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Incluye tu nombre, número de pedido y una breve explicación.
- Adjunta fotografías si existe daño, defecto o diferencia con el producto recibido.
- Sigue las instrucciones de nuestro equipo antes de devolver cualquier artículo.
Condiciones
- La garantía aplica únicamente a compras realizadas directamente en sevichmx.com
- La solicitud debe corresponder al comprador original y al número de pedido indicado.
- No cubre daños derivados de uso incorrecto, manipulación indebida o almacenamiento inadecuado.
- No se aceptarán solicitudes fraudulentas, duplicadas o presentadas después del plazo.
Reembolso
Cuando la solicitud sea aprobada, te devolveremos el importe aplicable al método de pago original, cuando sea posible. Los tiempos de acreditación dependen del banco o proveedor de pago.
Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega para recibir atención prioritaria.
Queremos que compres con confianza. Esta garantía comercial es adicional y no sustituye los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.