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Consulta el avance de tu envío con el número de seguimiento recibido por correo electrónico o WhatsApp.

Antes de comenzar:

Ten a la mano tu número de pedido y el código de seguimiento. El código puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar movimientos después de la confirmación del envío.

Consulta tu envío

Ingresa al sistema de seguimiento mediante el siguiente botón:

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¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?

Lo enviaremos al correo electrónico o número de WhatsApp registrado durante la compra una vez que el pedido haya sido despachado.

Mi seguimiento no se actualiza

Es normal que existan periodos sin movimientos visibles mientras el paquete cambia de centro logístico. Si no hay ninguna actualización durante más de 7 días consecutivos, contáctanos para que revisemos el caso.

El sistema indica “entregado”, pero no recibí el paquete

  1. Verifica con familiares, recepción, vigilancia o vecinos.
  2. Confirma que la dirección del pedido sea correcta.
  3. Espera hasta 24 horas, ya que algunos transportistas actualizan el estado antes de completar la entrega.
  4. Si aún no aparece, escríbenos con tu número de pedido.